s23u專屬管家換屏 圖片
我愿吹爆這次的服務!
已經收到了,周一從深圳寄出,周二到廣州,周三下班打電話來確認維修部件,周四下班從廣州寄回,今天周五上班拿到;
起初買care+是為了可以直接在線下售后維修換總成,而現(xiàn)在一問,沒總成了,屏幕和中框電池分開了,但深圳廣州的線下售后都問了,只能換屏幕和后蓋,中框電池得加錢換,而且還訂不到貨(從年前就開始問了),深圳這邊的售后建議我寄修,那邊的訂貨優(yōu)先率高,可能會有貨,所以決定碰碰運氣,沒想到真的有貨;
但換中框電池不用加錢是我沒想到的,一開始也問過兩次電話客服,一個女客服說都包含在專屬管家服務里的(一開始我以為是她業(yè)務不熟悉,因為優(yōu)惠換屏的說明和問的其他售后的說法都與她的不一樣,但真的打臉了,她真的太專業(yè)了),另一個是男客服,和其他售后點同一個說法,人數占優(yōu)勢,我選擇相信了他~
直到寄修的中心售后收到機器聯(lián)系我,也是個女客服,我問她把中框電池也換掉要加多少錢(這時還是認為只能換屏幕和后蓋),她和我說都包含在服務里(和第一個電話女客服一個說法),這會我還是不太相信,等著第二天的付款消息呢,結果查到了付款0元的,這好家伙,好家伙呀!
三星寄修是外包給圖騰的,所以寄修的話,維修狀態(tài)只能在圖騰公眾號查詢,三星服務那個公眾號是查不到的,給圖騰的服務點個贊??!
另外,中框電池之所以可以換,可能是沒有總成后,就把屏幕和中框電池算一起當總成給我換了,而且我裸機使用,四個角都有磕碰痕跡,好像中框太新的話是不會更換的。




已經收到了,周一從深圳寄出,周二到廣州,周三下班打電話來確認維修部件,周四下班從廣州寄回,今天周五上班拿到;
起初買care+是為了可以直接在線下售后維修換總成,而現(xiàn)在一問,沒總成了,屏幕和中框電池分開了,但深圳廣州的線下售后都問了,只能換屏幕和后蓋,中框電池得加錢換,而且還訂不到貨(從年前就開始問了),深圳這邊的售后建議我寄修,那邊的訂貨優(yōu)先率高,可能會有貨,所以決定碰碰運氣,沒想到真的有貨;
但換中框電池不用加錢是我沒想到的,一開始也問過兩次電話客服,一個女客服說都包含在專屬管家服務里的(一開始我以為是她業(yè)務不熟悉,因為優(yōu)惠換屏的說明和問的其他售后的說法都與她的不一樣,但真的打臉了,她真的太專業(yè)了),另一個是男客服,和其他售后點同一個說法,人數占優(yōu)勢,我選擇相信了他~
直到寄修的中心售后收到機器聯(lián)系我,也是個女客服,我問她把中框電池也換掉要加多少錢(這時還是認為只能換屏幕和后蓋),她和我說都包含在服務里(和第一個電話女客服一個說法),這會我還是不太相信,等著第二天的付款消息呢,結果查到了付款0元的,這好家伙,好家伙呀!
三星寄修是外包給圖騰的,所以寄修的話,維修狀態(tài)只能在圖騰公眾號查詢,三星服務那個公眾號是查不到的,給圖騰的服務點個贊??!
另外,中框電池之所以可以換,可能是沒有總成后,就把屏幕和中框電池算一起當總成給我換了,而且我裸機使用,四個角都有磕碰痕跡,好像中框太新的話是不會更換的。







